Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng win25

Khi bạn mở tài khoản trên win25, bạn đồng ý với những điều khoản chi phối cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách bạn truy cập trên điện thoại và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.

Cập nhật điều khoảnQuyền tài khoảnThanh toán nội địaTruy cập theo khu vực
win25 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng win25
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi điều khoản

Nếu một điều khoản nào đó chưa rõ — chẳng hạn cách xác minh ví trước khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn nên hỏi trực tiếp thay vì tự đoán. Đội hỗ trợ tiếng Việt của win25 xử lý các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền lợi theo điều khoản hiện hành. Bạn chọn kênh phù hợp với thiết bị đang dùng, từ điện thoại đến máy tính, để được giải đáp đúng phần điều khoản bạn quan tâm.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu qua email khi bạn cần bản giải thích chi tiết về điều khoản liên quan đến xác minh ví hoặc lịch sử rút tiền.
Trung tâm trợ giúp trong ứng dụng Tra cứu mục điều khoản ngay trên trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng, không cần rời khỏi phiên đăng nhập hiện tại.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Điều khoản của win25 đi kèm với cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có yêu cầu. Cookie trên trình duyệt giúp bạn quay lại phiên đăng nhập trên điện thoại nhanh hơn mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian đủ để bạn tra cứu và để chúng tôi đối chiếu khi cần xác minh.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp trình duyệt trên điện thoại nhớ phiên đăng nhập, để bạn quay lại lobby nhanh mà không mất bước xác thực lại từ đầu.
Bảo mật quyền truy cập Mật khẩu và mã xác thực OTP bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép; đổi thiết bị hoặc trình duyệt có thể yêu cầu xác minh lại.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá một số dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ theo địa chỉ ghi trong điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản win25

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên win25.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn, từ casino trực tiếp, slot đến kèo thể thao bóng đá, cùng mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có, một tài khoản dùng chung điều khoản cho mọi thiết bị; bạn đăng nhập trên điện thoại rồi chuyển sang trình duyệt máy tính mà quyền lợi và lịch sử giao dịch vẫn giữ nguyên.

Xác minh ví đảm bảo MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền đứng tên trùng với tài khoản đăng ký, theo đúng phần điều khoản về bảo vệ giao dịch của bạn.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực; bạn nên kiểm tra thông báo trước khi tiếp tục giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở những khu vực đủ điều kiện; điều khoản không thay thế cho quy định địa phương.

Bạn phản hồi qua kênh hỗ trợ tài khoản để đội ngũ xem lại trường hợp cụ thể của bạn, đặc biệt với các giao dịch liên quan MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.